I National Archives raggruppano diverse agenzie istituzionali inglesi e rappresentano il pilastro della policy nazionale sulla gestione archivistica del Paese. Il materiale ivi contenuto copre oltre 900 anni di storia, dai rotoli di pergamena agli odierni file digitali. Avviato nel 2004, oggi il processo di archiviazione elettronica include identificazione, classificazione, indicizzazione, descrizione e registrazione delle voci comprese negli archivi nazionali tradizionali, divisi in numerose aree liberamente accessibili al pubblico, a parte alcuni sezioni private. Si possono cercare e scaricare milioni di documenti, generalmente in PDF, tra cui immagini ad alta risoluzione (a pagamento), o ordinare copie di particolari materiali.
I milioni di documenti digitali sono facilmente identificabili e classificati in svariate aree (family history, military history, popular history ecc.), oltre a un'ampia serie di notizie d'attualità (con feed RSS), podcast, ultime aggiunte e altre utili informazioni ben organizzate fin dalla homepage.
Accesso libero e gratuito a notizie, indici, sommari e file multimediali dell'enorme archivio generale, con alcuni servizi a pagamento (alcune immagini, link a documenti speciali, libri ecc.). Oltre alla ricerca per parole chiave, utili le descrizioni dei singoli database.
Design professionale e chiaro colpo d'occhio garantiscono un'ottima navigazione nell'intero sito, grazie anche a un file di FAQ, all'indice A-Z e ad altre risorse d'aiuto. Disponibili anche trascrizioni dei video e possibilità di personalizzazione.